Privacybeleid

Privacybeleid Hemelhof

Laatst bijgewerkt: 08-10-2026

Bij Hemelhof hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?
Hemelhof
Holterhofweg 255
7534 PT Enschede
Nederland
E-mail: info@hemelhof.nl

Hemelhof is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betaalgegevens
IP-adres
Bestelgegevens
Eventuele informatie die je vrijwillig verstrekt via e-mail of contactformulier

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Het bieden van klantenservice
Het beantwoorden van vragen en verzoeken
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Het verbeteren van onze website en dienstverlening
Het versturen van updates over een bestelling

4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, zoals:

Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang
Toestemming van de betrokkene

5. Delen van persoonsgegevens
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

Betaalproviders
Verzenddiensten
Hosting- en websiteleveranciers
Boekhoudkundige dienstverleners

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van Hemelhof en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Gegevens die wij op grond van fiscale wetgeving moeten bewaren, bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van minimaal 7 jaar.

7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik van de website te analyseren.

Cookies kunnen worden gebruikt voor:

Functionele doeleinden
Statistische analyses
Marketingdoeleinden (indien van toepassing)

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Verwerking te beperken
Gegevens over te dragen
Een eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@hemelhof.nl.

9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen
Hemelhof behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Wij adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen.